Siparişinizdeki tüm elbiseler, size özel olarak üretildiği için normal şartlarda iade kabul edemiyoruz. Ancak elbiseniz hasarlı gelirse, lütfen 24 saat içinde bizimle iletişime geçin. Bu durumda, siparişinize uygun yeni bir elbiseyi memnuniyetle size göndeririz.

Hasarlı ürünü iade edebilmeniz için elbisenin giyilmemiş, yıkanmamış ve tüm orijinal etiketleri üzerinde olması gerekmektedir. İade sürecini başlatmadan önce, ürünü geri göndermeden mutlaka rezzan@prettyruffle.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçin.

İade işlemleri, bulunduğunuz ülkeye bağlı olarak farklı kargo firmalarıyla yapılabilir. Size iletilen iade numarası ile birlikte ürünü 2 iş günü içinde belirtilen kargo firmasına teslim etmeniz gerekmektedir.

Hasarlı ürünlerde iade kargo ücreti ve yeni ürün gönderimi tamamen ücretsizdir.